Afspraken & annuleringsbeleid
Bij reservatie – individuele afspraken / sessies
Afspraken kunnen tot 48 uur vooraf kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.
Bij annulering binnen 48 uur wordt 50% van de sessieprijs aangerekend, omdat deze tijd speciaal voor jou werd vrijgehouden. 
Bij het niet komen opdagen zonder informeren vooraf wordt 100% van de sessie aangerekend.
Bij plotselinge ziekte kan de sessie kosteloos worden verplaatst — we vertrekken hierbij vanuit wederzijds vertrouwen en waarderen het als je dit zo snel mogelijk vooraf laat weten.
Bij herhaald laattijdig annuleren, no-show, ziekteclaims of laattijdig betalen kan gevraagd worden om toekomstige sessies vooraf te betalen.
Dit beleid helpt om de planning voor alle cliënten vlot en eerlijk te laten verlopen en maakt het mogelijk om een duurzame, kwalitatieve en warme begeleiding te blijven bieden, met respect voor zowel jou als therapeut.
Door een reservering te maken, gaat de klant akkoord met dit annulerings- en verplaatsingsbeleid.

Bij reservatie – groepsaanbod:
Groepsessies
Groepsessies kunnen tot 2 dagen vóór aanvang kosteloos worden verplaatst naar een andere datum.
Bij plotselinge ziekte bekijken we samen een nieuw moment.
Terugbetaling is niet voorzien.
Workshops
Workshops kunnen kosteloos geannuleerd worden tot 14 dagen vóór aanvang.
Annulering tussen 14 en 7 dagen vóór aanvang: 50% van het bedrag wordt aangerekend
Annulering binnen 7 dagen vóór aanvang of bij niet verschijnen (no-show): 100% van het bedrag wordt aangerekend
Bij ziekte kan de deelnemer de workshop éénmalig verplaatsen, mits dit vooraf wordt gemeld.
Wederzijds vertrouwen
Bij ziekte gaan we uit van wederzijds vertrouwen. Er wordt geen doktersattest gevraagd; we rekenen op eerlijke en tijdige communicatie.
Ook dit beleid is opgesteld om een duurzaam, kwalitatief en menselijk aanbod te kunnen blijven garanderen, met respect voor zowel de deelnemers als de organisator.
Door een reservering te maken, gaat de deelnemer akkoord met dit annulerings- en verplaatsingsbeleid.

Algemene voorwaarden: klik hier
↑Back to Top